退款说明

客户提出取消或退款时，我们会依据已确认订单、距离出行日期的时间、已经产生的车辆或业务成本以及支付渠道情况进行处理。具体退款金额和处理期限以订单确认书或双方书面确认内容为准。如对退款状态有疑问，可通过联系我们页面提供订单编号进行查询。